| [戻る] |
＜作戦その５＞ ＩＴで売上は伸びる ◎ＩＴの流れに乗っているか？ ◆パソコン････名刺・ﾁﾗｼ・ＤＭ・ＰＯＰ・ﾒﾆｭｰ・ﾌﾟﾗｲｽｶｰﾄﾞ・ﾐﾆ通信 ﾎﾟｽﾀｰ・会員券・ｽﾀﾝﾌﾟｶｰﾄﾞ・回数券・顧客名簿 ◆Ｈ Ｐ･･････まず開設・ﾒﾝﾃﾅﾝｽ・ﾌﾞﾛｸﾞ・ﾒｯｾｰｼﾞ・通販 ◆Facebook ･･･まず登録・情報収集・自己発信 ◆Ｍａｉｌ････お得意様・メルマガ・ﾒｰﾘﾝｸﾞﾘｽﾄ ◆ﾀｳﾝメール･･･郵便局 → 地域限定・ﾏﾝｼｮﾝ限定・名簿必要なし 封書はがき・私製はがき・枚数制限なし 世帯数は〒が把握・いつでもＯＫ ◆ＦＡＸ･･････FAX通信・ｻｰﾋﾞｽ券・ﾎﾟｲﾝﾄ 『ＩＴ』は有能な営業スタッフです ＜作戦その６＞ 顧客管理で売上は伸びる ◎お客様の情報を活用しているか？ ◆顧客情報獲得･･･顧客ｶｰﾄﾞ・ｽﾀﾝﾌﾟｶｰﾄﾞ・ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞ 抽選券・会員券・回数券・アンケート 保証書・電話帳・会員名簿 ◆顧客名簿整備･･･氏名・住所・電話番号・FAX・Mail 家族・干支・職業・趣味・好きな色・結婚記念日 生年月日は抵抗がある → 生月日でＯＫ ◆顧客名簿活用･･･来店履歴・お買い上げ履歴・ＤＭ履歴販促履歴・ＡＢＣ管理 『顧客名簿』は宝の山です |